Điều Khoản &
Điều Kiện 88bey

01Định Nghĩa Và Giải Thích

Trong toàn bộ văn bản điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa được định nghĩa dưới đây, trừ khi ngữ cảnh yêu cầu cách hiểu khác:

02Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 88bey, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng:

1. Độ tuổi tối thiểu: Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 88bey nghiêm cấm và chủ động ngăn chặn việc trẻ em dưới 18 tuổi tiếp cận và sử dụng nền tảng.
2. Năng lực pháp lý: Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam và không thuộc diện bị tòa án tuyên bố mất năng lực hành vi dân sự.
3. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sử dụng một (01) tài khoản 88bey duy nhất. Việc sở hữu nhiều hơn một tài khoản vi phạm nghiêm trọng điều khoản này và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn.
4. Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký và trong quá trình sử dụng phải là thông tin thực tế, chính xác và thuộc về bản thân Người dùng.
5. Mục đích cá nhân: Dịch vụ 88bey chỉ dành cho mục đích giải trí cá nhân. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản 88bey cho mục đích kinh doanh, đại lý hoặc thay mặt bên thứ ba.

03Quản Lý Tài Khoản Người Dùng

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình. 88bey không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.

• Bảo mật thông tin đăng nhập: Người dùng có nghĩa vụ giữ bí mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào kể cả nhân viên 88bey.
• Thông báo vi phạm bảo mật: Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, Người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 88bey để được xử lý kịp thời.
• Cập nhật thông tin: Người dùng có trách nhiệm cập nhật kịp thời khi có thay đổi về số điện thoại hoặc các thông tin liên lạc quan trọng khác.
• Đóng tài khoản: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận CSKH 88bey. Mọi số dư hợp lệ sẽ được xử lý rút tiền theo quy trình tiêu chuẩn trước khi đóng tài khoản.

88bey có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện vi phạm điều khoản, hoạt động gian lận, rửa tiền, hoặc bất kỳ hành vi nào gây hại cho nền tảng hoặc người dùng khác.

04Nạp Tiền Và Rút Tiền

88bey cung cấp các phương thức thanh toán nội địa phù hợp với người dùng Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank) và các hình thức khác theo từng thời điểm.

Nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ qua ví điện tử; 100.000 VNĐ qua chuyển khoản ngân hàng.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút sau khi hoàn tất chuyển khoản.
• Người dùng có trách nhiệm đảm bảo thông tin tài khoản đích chính xác trước khi thực hiện chuyển tiền. 88bey không chịu trách nhiệm đối với các giao dịch thất bại do thông tin sai.
• 88bey chỉ chấp nhận tiền từ phương thức thanh toán đứng tên chính Người dùng. Nghiêm cấm nạp tiền thay cho người khác hoặc từ tài khoản bên thứ ba.

Rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ. Giới hạn rút tối đa mỗi ngày phụ thuộc vào cấp độ VIP của tài khoản.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức và thời điểm trong ngày.
• 88bey có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý lệnh rút tiền có giá trị lớn hoặc đáng ngờ.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành yêu cầu vòng quay không được phép rút ra khỏi tài khoản.
• Tiền rút sẽ được hoàn trả về đúng phương thức thanh toán mà Người dùng đã sử dụng để nạp tiền gần nhất, trừ khi có thỏa thuận khác.

05Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

88bey cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi khác nhau dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng và điều kiện chung dưới đây áp dụng cho tất cả:

• Một lần nhận thưởng: Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi Người dùng, trừ khi được ghi rõ khác. Việc cố tình tạo nhiều tài khoản để nhận cùng một khuyến mãi nhiều lần bị coi là gian lận.
• Yêu cầu vòng quay: Tất cả tiền thưởng đều có yêu cầu vòng quay (thường là x20 đến x30 tổng giá trị thưởng) trước khi được rút. Chi tiết cụ thể của từng khuyến mãi ghi rõ trong điều khoản riêng của chương trình đó.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng nhất định, thường là 7–30 ngày kể từ ngày kích hoạt. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa tự động khỏi tài khoản.
• Giới hạn game: Một số khuyến mãi chỉ áp dụng cho các game hoặc sảnh được chỉ định. Sử dụng tiền thưởng cho game nằm ngoài phạm vi được chỉ định có thể dẫn đến hủy bỏ tiền thưởng.
• Quyền hủy bỏ: 88bey có quyền hủy bỏ, sửa đổi hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, đặc biệt trong trường hợp phát hiện lạm dụng.

06Quy Định Về Đặt Cược Và Game

Tất cả các game và hoạt động cá cược trên nền tảng 88bey tuân thủ các quy định sau đây:

• Kết quả cuối cùng: Kết quả của tất cả các trận đấu, ván game và vòng quay được ghi nhận và xác nhận bởi hệ thống là kết quả chính thức và cuối cùng. Không có khiếu nại nào được chấp nhận dựa trên kết quả hiển thị trên màn hình bị lỗi kỹ thuật.
• Sự cố kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của một ván game (mất kết nối, lỗi máy chủ), 88bey có quyền hủy bỏ ván game đó và hoàn lại số tiền cược. Quyết định của 88bey trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.
• Giới hạn cược: Mỗi game và sảnh có giới hạn cược tối thiểu và tối đa riêng. 88bey có quyền điều chỉnh giới hạn cược mà không cần thông báo trước.
• Cược không hợp lệ: Cược đặt sau khi hệ thống đã đóng cửa sổ đặt cược hoặc dựa trên thông tin nội bộ sẽ bị hủy bỏ và tiền cược được hoàn lại.
• Thắng jackpot: Đối với các game có jackpot tiến triển, kết quả jackpot được xác nhận bởi máy chủ tập trung. Khoản thắng jackpot sẽ được thanh toán theo lịch trình riêng tùy thuộc vào giá trị giải thưởng.

07Gian Lận, Lạm Dụng Và Hành Vi Cấm

88bey thực hiện các biện pháp kỹ thuật và thủ công nghiêm ngặt để phát hiện và ngăn chặn gian lận. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc thao túng kết quả game.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào không được phép để can thiệp vào kết quả game.
• Thông đồng với Người dùng khác để thao túng kết quả cược, đặc biệt trong các game đối kháng như Poker.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc lỗi phần mềm của nền tảng để thu lợi. Người dùng phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho 88bey.
• Sử dụng tài khoản để rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp khác.
• Chargeback (yêu cầu hoàn tiền từ nhà cung cấp thanh toán) không có căn cứ hợp lệ sau khi đã sử dụng tiền nạp để cược.

08Chơi Có Trách Nhiệm

88bey cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ và nguồn lực sau đây để hỗ trợ Người dùng kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong thời hạn từ 24 giờ đến 6 tháng. Trong thời gian này, tài khoản sẽ bị tạm khóa và không thể khởi động lại trước khi hết hạn.
• Cảnh báo thời gian: Hệ thống tự động nhắc nhở Người dùng sau mỗi khoảng thời gian nhất định liên tục chơi.
• Lịch sử giao dịch: Người dùng có thể xem lại toàn bộ lịch sử nạp, rút và cược của mình bất kỳ lúc nào.

09Quyền Riêng Tư Và Dữ Liệu Cá Nhân

Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của Người dùng được thực hiện theo Chính sách Bảo mật của 88bey — một tài liệu riêng biệt được đăng tải tại chinh-sach-bao-mat và được coi là một phần không tách rời của các điều khoản này.

Bằng cách sử dụng dịch vụ 88bey, Người dùng đồng ý cho phép 88bey thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và tuổi tác theo quy định.
• Xử lý các giao dịch tài chính và phòng chống gian lận.
• Cung cấp và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Gửi thông báo về giao dịch, khuyến mãi và cập nhật dịch vụ (Người dùng có thể từ chối nhận thông báo tiếp thị bất kỳ lúc nào).
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và báo cáo theo yêu cầu cơ quan chức năng.

10Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi được pháp luật cho phép tối đa, 88bey không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược trên nền tảng, bao gồm thua cược thông thường trong quá trình chơi game.
• Gián đoạn dịch vụ do lỗi kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của 88bey, bao gồm sự cố hạ tầng của bên thứ ba, tấn công mạng hoặc trường hợp bất khả kháng.
• Tổn thất do Người dùng không bảo mật thông tin tài khoản hoặc tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận kỳ vọng, hoặc tổn thất phi vật chất khác.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của 88bey đối với Người dùng không vượt quá tổng số tiền mà Người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại.

11Khiếu Nại Và Giải Quyết Tranh Chấp

88bey cam kết giải quyết mọi khiếu nại của Người dùng một cách công bằng, minh bạch và kịp thời theo quy trình sau:

1. Bước 1 — Liên hệ CSKH: Người dùng gửi khiếu nại đến bộ phận hỗ trợ khách hàng 88bey qua live chat hoặc email hỗ trợ. Cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả vụ việc và bằng chứng liên quan (screenshot, mã giao dịch).
2. Bước 2 — Xem xét ban đầu: Bộ phận CSKH xem xét và phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc. Trong trường hợp cần điều tra thêm, thời hạn có thể kéo dài tối đa 5 ngày làm việc.
3. Bước 3 — Leo thang: Nếu Người dùng không thỏa mãn với kết quả từ CSKH, khiếu nại sẽ được leo thang lên cấp quản lý của 88bey để xem xét lại trong vòng 10 ngày làm việc.
4. Bước 4 — Phán quyết cuối cùng: Quyết định của cấp quản lý cao nhất 88bey là quyết định cuối cùng và ràng buộc đối với cả hai bên.

12Thay Đổi Điều Khoản Và Điều Kiện

88bey có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 88bey sẽ:

• Đăng thông báo trên trang chủ của nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo đến địa chỉ email hoặc số điện thoại đã đăng ký của Người dùng.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang văn bản điều khoản.

Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ 88bey sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các điều khoản đã được sửa đổi. Nếu không đồng ý với thay đổi, Người dùng có quyền đóng tài khoản và rút số dư hợp lệ trước ngày thay đổi có hiệu lực.